Na próxima segunda-feira, 15 de abril, encerra-se o prazo para participação no mutirão para renegociar dívidas com bancos e instituições financeiras. A iniciativa é organizada anualmente pelo Banco Central em parceria com outras organizações.
Participam também do mutirão a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça e os Procons nacionais. Saiba mais sobre como funciona e como você pode participar antes do encerramento do prazo.
Como participar do mutirão para renegociar dívidas?
Os cidadãos interessados podem participar do mutirão solicitando a renegociação diretamente com as instituições financeiras com as quais possuem dívidas. Nesta edição, estão participando os seguintes bancos:
- Banco do Brasil;
- Banco Carrefour;
- Banco BMG;
- Banco BV;
- Banco Daycoval;
- Banco Fibra;
- Banco Inter;
- Banco Mercantil;
- Banco do Nordeste;
- Banco Original e PicPay;
- Banco Pan;
- Banco Semear;
- Banco Volkswagen;
- Banpará;
- Banrisul;
- Bradesco;
- Caixa Econômica Federal;
- Cetelem;
- C6 Bank;
- Digimais;
- Inbursa;
- Itaú;
- NBC Bank;
- Paraná Banco;
- Banco Safra;
- Santander;
- Santander Financiamentos;
- SENFF;
- SICREDI;
- TRIBANCO.
Para saber como entrar em contato com essas instituições, os cidadãos podem consultar a lista completa com as informações de atendimento no site do mutirão. Além do contato direto com o banco, é possível negociar a dívida pelo Portal do Consumidor.
No site Consumidor.gov.br é possível realizar a renegociação sem custo, pois é um serviço público que conecta os consumidores com as empresas para resolver qualquer tipo de conflito. O acesso é feito por meio dos dados na plataforma gov.br.
A partir da solicitação, o portal encaminha os pedidos para os bancos e financeiras que estão participando do Mutirão. Portanto, funciona como um intermediário para facilitar a renegociação.
Quem tiver dúvidas e dificuldades nesse processo pode entrar em contato com o Procon de sua região para obter apoio. É por meio dessa instituição que os cidadãos conseguem esclarecer suas dúvidas e solicitar ajuda na conclusão do acordo.
Que tipos de dívidas podem ser renegociadas?
Neste mutirão, os cidadãos podem renegociar dívidas associadas ao cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado, empréstimo pessoal e demais modalidades de crédito que foram contratadas em bancos e financeiras.
Contudo, serão renegociadas somente dívidas em atraso, desde que não possuam bens dados como garantia ou já estejam prescritas. A proposta é que as instituições participantes ofereçam benefícios para os clientes quitarem suas dívidas.
Portanto, são oferecidas condições especiais de renegociação, com taxas de juros mais baixas e desconto sobre o valor total da dívida. Ou seja, são opções mais vantajosas do que aquelas previstas no contrato original com o consumidor.
Para verificar quais são suas dívidas, recomenda-se acessar o Registrato, sistema do Banco Central. Por meio desta plataforma, você encontra gratuitamente empréstimos e financiamentos em seu nome.
Além disso, é onde estão as informações do relacionamento do contribuinte com as instituições financeiras, incluindo aspectos de conta-corrente, investimentos e até chaves Pix que você possa ter criado.
O acesso pode ser feito com a conta gov.br, nos níveis prata ou ouro. Basta indicar o número de CPF e senha registrada no sistema do Governo Federal.
Depois de se informar sobre suas dívidas, você poderá iniciar os procedimentos de renegociação. O Banco Central recomenda que os cidadãos considerem a realidade financeira atual que possuem para não criar novas dívidas a partir da negociação.