O governo federal divulgou um aviso importante durante esta semana: aposentados, pensionistas e outros segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) precisam manter seus dados cadastrais atualizados.
Essas informações são fundamentais para que o INSS possa contatar seus segurados quando necessário. Portanto, é indispensável atualizar os dados junto ao INSS sempre que houver mudanças no telefone, endereço, nome, atividade ou e-mail.
Você pode fazer essas alterações sem sair de casa, utilizando o Meu INSS ou ligando para a Central de Atendimento 135. Leia mais sobre os canais abaixo.
Um alerta: o INSS não disponibiliza atendimento por e-mail. Assim, enviar documentos ou requerimentos por esse meio não é eficaz para atualizar seus dados.
Importância da atualização
Manter as informações desatualizadas ou incorretas pode resultar em atrasos na concessão de benefícios ou até mesmo na suspensão de pagamentos.
O INSS muitas vezes precisa validar essas informações para processar benefícios ou realizar auditorias. Se encontrar discrepâncias ou dados desatualizados, pode ocorrer problemas.
A atualização cadastral ajuda a prevenir fraudes, permitindo que o sistema identifique tentativas de uso indevido dos seus dados e evite atividades fraudulentas que poderiam prejudicar seus direitos.
Quais dados podem ser atualizados?
É possível atualizar uma variedade de dados, incluindo informações pessoais como nome, endereço, telefone, e-mail, estado civil, data de nascimento e CPF.
Além disso, é possível atualizar dados bancários, como a conta corrente para recebimento de benefícios. Se você possui dependentes em seus benefícios, também é importante manter os dados deles atualizados.
Antes de iniciar o processo de atualização, certifique-se de ter os seguintes documentos: documento de identidade e CPF, além do comprovante de residência com CEP atualizado.
Se houver mudança de estado civil, também é necessário apresentar a Certidão de Nascimento ou Casamento. Além disso, tenha em mãos os documentos dos dependentes, se aplicável.
Canais para contatar o INSS
O INSS oferece diversos canais de atendimento para seus segurados, pensionistas e demais cidadãos. Através desses canais, é possível solicitar serviços, tirar dúvidas, agendar perícias médicas e muito mais.
Atendimento à distância
O Meu INSS é um portal online e aplicativo mobile que permite aos segurados realizar diversos serviços sem sair de casa. Entre os serviços atendidos, estão: agendar perícias médicas, solicitar benefícios e consultar extratos de pagamento.
Além disso, é possível emitir documentos.dar entrada em recursos e atualizar dados cadastrais.
Central 135
A Central de Atendimento 135 é um telefone gratuito que oferece atendimento personalizado para os segurados do INSS. Nele, é possível ter acesso aos mesmos serviços do INSS.
Chat online
O INSS também oferece um chat online para atendimento aos seus segurados. O chat está disponível no site do INSS e no aplicativo Meu INSS.
Atendimento presencial
As agências da Previdência Social são os locais onde os segurados podem ser atendidos pessoalmente por um servidor do INSS.
Postos do INSS
Os postos de atendimento são unidades menores que as agências e oferecem um atendimento mais limitado.
Nos postos, é possível: solicitar agendamento de perícia médica, tirar dúvidas sobre benefícios e serviços e obter informações sobre o andamento de processos.