A comunicação entre o governo e a Caixa Econômica Federal com os beneficiários do Bolsa Família ocorre somente por canais oficiais.
Isso também vale para a inclusão de informações nos extratos de pagamento do programa, bem como mensagens disponibilizadas nos aplicativos oficiais do Bolsa Família, Caixa Tem e Cadastro Único (CadÚnico).
Conheça os canais oficiais do Governo
Se houver necessidade de comunicação de avisos aos beneficiários do programa Bolsa Família, esses serão realizados por meio de diferentes canais.
Eles, por sua vez, auxiliam na inclusão de mensagens nos extratos de pagamento do Bolsa Família, bem como o envio de mensagens pelos aplicativos oficiais do Bolsa Família, Caixa Tem ou CadÚnico.
Além disso, os beneficiários podem receber informações importantes por meio de cartas de concessão de benefícios, cartas referentes ao envio do cartão do Bolsa Família e cartas de repercussão do acompanhamento das condicionalidades estabelecidas.
Como evitar golpes?
Para evitar possíveis golpes, é aconselhável que os beneficiários do Bolsa Família não cliquem em links enviados por SMS ou e-mail que mencionem o programa.
As famílias devem permanecer atentas às informações contidas nos extratos de pagamento do Programa Bolsa Família, assim como nos aplicativos oficiais do Bolsa Família e do Caixa Tem.
O governo federal tem emitido alertas sobre possíveis inconsistências encontradas nos registros do CPF do titular do programa ou de membros da família, destacando a importância de verificar regularmente essas informações.
Para obter esclarecimentos sobre a situação do CPF da família, o Responsável Familiar pode recorrer ao aplicativo do Cadastro Único para celulares.
Caso não tenha acesso ao aplicativo, é possível buscar assistência junto à gestão municipal ou entrar em contato diretamente com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS) através do Disque 121.
Como saber se vou receber o Bolsa Família?
Aplicativos:
Baixe o aplicativo Caixa Tem em seu celular (Android ou iOS) e acesse com seu CPF e senha. Na tela inicial, procure pela opção “Bolsa Família” para verificar se você está inscrito no programa, se está recebendo o benefício, o valor e a data de pagamento.
Baixe também o aplicativo do Bolsa Família e consulte as mesmas informações disponíveis no Caixa Tem.
Sites:
Acesse o Portal Cidadão Caixa, insira seu CPF e senha e clique em “Bolsa Família” para consultar as mesmas informações disponíveis nos aplicativos.
No site do governo federal, clique em “Consulta de Beneficiários”, informe seu CPF ou NIS e consulte as informações sobre seu status no programa.
Telefone:
Para consulta por telefone, ligue para a Central de Atendimento da Caixa nos números 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0104 (demais regiões).
Informe seu CPF ou NIS e siga as instruções para consultar seu status no programa Bolsa Família.