Os Correios firmaram uma nova parceria com a Caixa Econômica Federal. Nesse contexto, a instituição de serviços postais começará a prestar serviços relacionados ao Bolsa Família e ao Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) em suas unidades.
Além disso, serão prestados também serviços relacionados ao Programa de Integração Social (PIS) e ao seguro-desemprego, benefício vinculado à Previdência Social. Entenda como essa dinâmica irá funcionar a seguir.
O que muda daqui para frente?
Segundo apuração da Agência Brasil, a expectativa é que a implementação desses serviços seja realizada em todas as agências dos Correios do país até o final deste ano. Porém, o atendimento nas lotéricas também depende da adesão em cada unidade.
Nessa parceria, o cidadão também poderá postar e retirar encomendas em pontos de coleta inseridos nas casas lotéricas. Além disso, será possível que os funcionários da Caixa realizem atendimentos nas unidades dos Correios, seja presencial ou remotamente.
Por sua vez, os clientes da Caixa poderão usufruir de atendimento por videoconferência nos seguintes casos:
- atualização de cadastro;
- desbloqueio de senhas;
- consulta e autorização do saque de benefícios sociais;
- orientações sobre o abono salarial PIS, pois a Caixa é o agente pagador deste benefício aos trabalhadores em regime CLT;
- seguro-desemprego;
- informações sobre o FGTS;
- informações sobre o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Como está sendo feita a implementação dessa parceria?
Neste primeiro momento, a integração resultante dessa parceria está em fase de testes. Desde o dia 12 de março, uma agência postal no município de Peixe-Boi (PA) tem sido o foco do projeto para posterior implementação em outras regiões.
Apesar disso, cerca de 500 dos 13 mil correspondentes bancários da Caixa Econômica Federal já estão atuando no recebimento de encomendas dos Correios. Com essa parceria, espera-se oferecer os serviços bancários em mais pontos dentro do país.
No entanto, a prioridade no atendimento está nas localidades que não têm nenhum posto da Caixa Econômica, incluindo as regiões mais remotas ou de fácil acesso. A parceria também inclui o compartilhamento de imóveis entre as instituições.
Mais do que somente ampliar a presença da Caixa e dos Correios, esse uso conjunto de prédios é um esforço para auxiliar na recuperação e modernização dos imóveis que pertencem à União. Portanto, envolve um projeto de ocupação urbana.
De acordo com a auditoria feita pelo Tribunal de Contas da União em fevereiro deste ano, a União possui mais de 2,4 mil imóveis vazios e 342 invadidos. A apuração foi realizada pelo jornal O Globo.
O que os brasileiros podem esperar dessa parceria?
A princípio, essa união entre as instituições pretende promover maior acesso aos serviços bancários e postais. Isso porque, de agora em diante, haverá mais unidades disponibilizando essa modalidade de atendimentos aos cidadãos.
Portanto, será possível efetuar os processos de entrega nas agências da Caixa Econômica Federal ou resolver problemas bancários em uma agência dos Correios. Contudo, as unidades devem estar autorizadas e inseridas no contexto dessa parceria.
Como ainda está em processo de implementação, é necessário que os brasileiros aguardem novas atualizações antes de buscar esses serviços. Acima de tudo, o aumento da conveniência para os cidadãos é a principal consequência desse processo.